アパレルショップ、服屋のDXを推進する「電子棚札」とは？5つの活用事例を徹底解説
アパレルショップ、服屋のDXには「電子棚札」が効果的！
多くの業界で、DXを推進するツールとして「電子棚札」が注目されています。
電子棚札は、小売業のように多くのアイテムを取り扱う業種と相性がよく、アパレルショップや服屋でもDXに効果的です。
操作性が簡単で、様々な用途で業務を効率化できる電子棚札について、この記事ではアパレルショップや服屋での活用方法を参考に紹介します。
アパレルショップ、服屋の現状
アパレルショップは、定番から流行まで様々なアイテムを取り揃え、幅広いスタイルを提供する場です。
コロナ禍以降、オンラインショッピングの急速な普及により、実店舗だけでなくEC店舗も重要な販路となりました。
顧客は手軽に商品を比較して評価を確認できるため、アパレルショップはオンラインでの存在感を高める必要があります。
また、環境への意識の高まりやサステナビリティの重要性が増しており、エシカルなファッションやリサイクルに取り組むブランドが注目を集めています。
パンデミックの影響は、ショップの営業時間や接客方法にも変化をもたらしました。
リモートワークや外出自粛の影響で、需要や消費パターンが大きく変動し、アパレルショップはこれに適応する戦略を模索しています。
アパレルショップの現状は大きな変革の途中であり、デジタル化、持続可能性、消費者の嗜好変化への敏感な対応が大切です。
アパレルショップ、服屋が抱える「3つの課題」
アパレルショップや服屋に限らずビジネスの場では、消費者の需要や購買行動の変化によって日々様々な課題が生じます。
これらの課題に対して適切な戦略を立てて対応することがビジネス成長の鍵です。
ここでは、アパレルショップや服屋が抱える「3つの課題」を紹介します。
課題1：少子化による国内マーケットの縮小
アパレルショップ、服屋が抱える課題の一つは、少子化による国内マーケットの縮小です。
人口の減少や高齢化により、若年層の消費者数が減少しており、需要の低下が懸念されています。
マーケットの縮小による競争の激化は避けられない課題であり、ブランド間の差別化や新たな顧客層の開拓がますます重要です。
また、若年層の減少は、ファッション産業の労働力にも影響を与え始めています。
従業員の確保や育成が難しくなっており、業界全体の健全な運営に影響を及ぼす可能性が高まっています。
これに対応するため、アパレルショップは多様な顧客ニーズに合わせた商品提供やマーケティング戦略の見直し、エコやサステナビリティを取り入れたブランド展開などの戦略を模索する必要があります。
課題2：低価格思考の増加
1990年代後半に台頭したファストファッションは、トレンド商品を低価格で提供するスタイルのビジネスですが、このスタイルがアパレル業界にもたらした影響はとても大きいです。
低価格思考の増加により、多くの消費者は手軽な価格で多くの衣料品を購入することを好むようになりました。
このため、アパレルショップは低価格での提供を余儀なくされ、競争はますます激化しています。
多くのアパレルブランドは低価格での提供を成功させ、顧客の需要に応えていますが、低品質や労働条件の悪化、環境への悪影響などが深刻です。
低価格を維持するために、労働者の賃金や労働条件が犠牲にされるケースが報告されており、持続可能性の観点から非常に問題視されています。
アパレル業界には価格競争だけでなく、品質や持続可能性を重視したビジネスモデルの構築が求められます。
課題3：余剰在庫の問題
余剰在庫とは、商品の需要と供給のバランスが悪く、売れ残った商品が在庫として残ってしまう状況を指します。
季節性や早すぎるトレンドの変化、消費者の購買行動の予測の難しさなどが原因で、多くのアパレルショップにとって大きな課題の一つです。
余剰在庫は、保管や管理にコストがかかるだけでなく、新しい商品の仕入れや売上げ増加にも影響を与えます。
この課題への対処策としては、データ分析や売上データを活用して、商品ごとにどのくらいの需要が見込まれるかを正確に把握し、適切な在庫レベルを維持することが重要です。
アパレルショップ、服屋のDX戦略「3選」
DXを導入すれば在庫の最適化ができ、販路の拡大やEC促進のための販売戦略も立てられます。
ここでは、アパレルショップ、服屋のDX戦略「3選」を紹介します。
DX戦略1：3DボディスキャナーによるECサイトとの連動
大手ファッションECサイトのZOZOTOWNは、身長と体重を選択するだけで顧客に合うサイズを提案するマルチサイズプラットフォーム（MSP）というサービスを展開しています。
顧客は、自身にぴったりのサイズを購入できるだけでなく、実際に着用した丈感をあらかじめ把握可能です。
3Dボディスキャナーによって蓄積された豊富なデータがこれを可能にし、試着体験できないというEC販売のデメリットを解消しています。
購買の迷いや不安を軽減でき、返品率の低減や顧客満足度向上にも有効です。
DX戦略2：RFIDタグを活用した無人レジの導入
RFID（Radio Frequency IDentification）タグを活用した無人レジの導入が注目されています。
RFIDタグとは、電波を利用してアイテムの識別や情報の読み取りを行える技術です。
このタグは商品値札に組み込まれており、購入したい商品を無人レジに置くと一瞬で数量・点数を識別します。
間違いが少なくスムーズな会計が可能なので、レジスタッフは不要となり売り場での接客に注力できます。
DX戦略3：電子棚札の導入
紙の値札の代替として電子棚札の導入が注目されています。
アパレルショップでは、曜日ごとのセールや時間帯のセールなど価格の変更が頻繁です。
従来のアナログの値札では、価格の変更やセールシールの貼り付けに手間と時間がかかり、ヒューマンエラーも起こり得ます。
デジタルの電子棚札は、即座に価格を変更できるため、顧客にわかりやすい情報提供が可能です。
表示内容にもこだわれるため、高い訴求効果も期待できます。
アパレルショップ、服屋のDXを推進する「電子棚札」とは？
電子棚札とは、紙のような見た目のデジタルディスプレイです。
各商品に取り付けられた電子棚札に、商品価格や特徴、在庫状況などをリアルタイムで表示可能です。
顧客は電子棚札によって正しい情報を確認することで、商品の詳細を瞬時に把握でき、適切な購買判断ができます。
顧客体験の向上と効率的な運営をサポートし、競争力の強化を目指す戦略の一環です。
▼関連記事：電子棚札とは？
アパレルショップ、服屋での電子棚札の「5つの活用事例」
アパレルショップや服屋における電子棚札は、業務効率を向上させるツールとして様々な方法で活用されています。
これらの活用事例は、従来の値札以上の価値を提供し、顧客とのエンゲージメント強化に有効です。
ここでは、アパレルショップ、服屋での電子棚札の「5つの活用事例」を紹介します。
活用事例1：値札をリアルタイムに変更
電子棚札を活用すれば、リアルタイムの値札変更が可能で、作業時間や手間が劇的に変わります。
店舗スタッフは中央管理システムを通じて、セールやプロモーションに合わせた電子棚札の一斉変更が可能です。
季節ごとのセールや限定イベントで、商品の価格をスムーズに調整できるので、競合他社の価格変動にも柔軟に対応でき、競争力を維持しながら売上UPを目指せます。
また、ECサイトと連動させて一貫性のある価格設定が行えます。
アパレルショップや服屋は顧客に対して魅力的な価格を提供でき、売場の業務効率向上にも有効です。
活用事例2：NFC機能によりECサイトとの連動
電子棚札に搭載されている、NFC機能を活用してWebサイトを一瞬で表示できます。
NFC機能とは、スマートフォンやタブレットを電子棚札にかざすだけで行える無線通信技術です。
顧客を公式サイトや商品の詳細が掲載されたサイトに飛ばすことで、電子棚札だけでは表示できない多くの情報を提供できます。
店舗で商品が欠品していても飛ばした先のECサイト上に在庫があれば、機会損失を回避できます。
顧客満足度を向上させるだけでなく、アクセスした顧客のデータ収集と分析が行えるので、マーケティング戦略としても有効です。
活用事例3：商品ごとの顧客レビューに誘導
NFC機能を活用した、着用イメージやレビューの表示で高い訴求効果が期待できます。
顧客の口コミやレビューは信頼性が高く、購入検討中の方を後押しします。
さらに、電子棚札を通じて顧客がレビューや評価を投稿する仕組み作りも可能です。
これにより、リアルな声を集めることができ、ブランドの信頼性を高める役割も果たします。
消費者のリアルな意見は、商品改善や開発にも有効です。
活用事例4：おすすめ商品の提案
NFCを活用し、アクセスした顧客のターゲティングを行い、一緒に購入されやすい傾向がある商品をおすすめすることで客単価アップが期待できます。
全く関係のない商品ではなく、顧客に合った商品が提案されるので、満足度向上とファン化に効果的です。
活用事例5：在庫管理の効率化
電子棚札と在庫管理システムをAPI連携することで、リアルタイムで在庫数の把握が可能です。
商品が購入されると電子棚札の在庫表示も自動的に更新され、在庫管理システムにも同様の情報が反映されます。
従業員は手作業での在庫確認や管理を行う必要がなくなり、正確な数を常に把握できるので品切れや余剰在庫のリスクを最小限にできます。
アパレルショップ、服屋の電子棚札なら「GRトレード」
この記事では、アパレルショップや服屋のDX推進について解説しました。
電子棚札導入は、正しい商品訴求や顧客満足度向上に効果的です。
電子棚札は一つあたりのコストが低く、導入しやすいデジタルツールです。
GRトレードは、全国に数百店舗を展開している大手家電量販店や、様々な小売店に多数の導入実績を持っています。
アパレルショップ、服屋への電子棚導入を検討中の方は、ぜひGRトレードへお問い合わせください。
電子棚札を活用してアパレルショップ、服屋のDXを推進しましょう
他店舗との差別化やブランドへのファン化が重要なアパレルショップ、服屋には、電子棚札がおすすめです。
NFC機能を活用して、効率的な訴求や売上増加に取り組みましょう。
在庫確認や価格の更新に課題を感じている場合はすぐに効果が期待できます。
少しでも気になる方は、お気軽にGRトレードにご相談ください。
