2日かかる値札交換が数分に！大手小売店舗が電子棚札（電子ペーパー）を導入する理由
大手小売企業が続々と電子棚札（電子ペーパー）を導入
価格変動や新商品の登場に伴い、小売店舗では毎週数千枚の値札を貼り替える作業が必要です。
しかし、従業員が店内を歩き回り、紙の値札を手作業で交換する作業は非常に時間がかかり、大手小売店では2日を費やすことも珍しくありません。
従来の紙の値札に代わって、効率化を目指す大手小売企業が注目しているのが「電子棚札（電子ペーパー）」です。
そこで今回の記事では、業務効率の向上だけでなく、消費者ニーズへの対応にも役立つ「電子棚札」の特徴や機能についてわかりやすく解説します。
電子棚札（電子ペーパー）とは？
電子棚札（ESL：Electronic Shelf Label）は、商品棚に設置されるデジタル価格表示器で、電子ペーパー技術を用いて商品情報や価格を表示します。
従来の紙の棚札をデジタル化することで、在庫数や商品情報の即時表示が可能になり、業務効率の向上やヒューマンエラーの防止に役立つツールです。
小売業界で電子棚札が普及する背景には、インターネットに接続可能な小型デバイスとして、リアルタイムで価格や在庫を表示できることが挙げられます。
電子棚札（電子ペーパー）の特徴3つ
電子棚札（電子ペーパー）には大きく3つの特徴があります。
特徴1：価格や商品情報の即時更新
電子棚札の代表的な特徴は、価格や商品情報の即時更新ができる点です。
従来のように従業員が紙の棚札を手作業で交換する必要がなく、数回のクリックで複数店舗の価格を一括更新できるため、わずか数分で完了します。
これにより、大規模店舗や価格変更が頻繁に行われる店舗で、業務効率を大幅に改善することが可能です。
特徴2：低消費電力で長期間表示可能
電子ペーパーの技術は、低消費電力で長期間表示が可能である点が特徴です。
表示内容を変更しない限り電力を消費しないため、ボタン電池1つで数年間使用できるものが多く、頻繁に電池を交換する必要はありません。
ボタン電池稼働ですので、電源やケーブルの配線に制約されず、どこにでも簡単に設置できるのが魅力です。
特徴3：視認性が高く、自然な表示
電子ペーパーは従来のデジタルディスプレイと比べても、物理的な紙に近い視認性になっており、どの角度からでも情報が読み取りやすいです。
文字がくっきりと鮮明に表示されるため、顧客にとっての価格や商品情報の見やすさは残しつつ、作業の効率化を実現できます。
電子棚札（電子ペーパー）で2日かかる値札交換が数分に
近年、大手小売企業が続々と電子棚札を導入し始めており、ある企業では数十万点におよぶ商品の価格変更に2日間を費やしていたものが、電子棚札によりわずか数分で更新できるようになったという事例もあります。
通常、価格変更が行われるたびに店内を歩き回り、紙の値札を交換していたため、作業効率が非常に悪く、人件費もかさんでいました。
電子棚札により、担当者がパソコンから操作を行うことで、数クリックで値札を一斉に更新できます。
電子棚札を在庫管理システムと組み合わせることで、補充やオンライン注文のピッキング作業も効率化を実現します。
棚札を電子化すると顧客満足度もUP
電子棚札は、業務効率だけでなく、顧客満足度を向上させる点でも大きな役割を果たしています。従来の紙の値札では、更新が間に合わず、レジでの価格が棚の表示と異なるトラブルも発生していました。
電子棚札であれば、正確な価格情報をリアルタイムで提供できるため、こうした誤解やクレームを減らすことができます。
また、デジタル表示を活かして、オーガニック商品やビーガン、グルテンフリーなど、商品に関連する特長を表示することで、顧客が必要とする情報をすぐに確認できる点も魅力です。
電子棚札についているNFC機能を使えば、顧客がスマホをかざすだけで、より詳細情報に瞬時にアクセスできる仕組みも整えられます。
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